Vous souhaitez obtenir un poste de standardiste ? Attirez l'attention des responsables des ressources humaines en misant sur une candidature parfaitement bien réalisée. Pour y parvenir, suivez les recommandations de nos spécialistes en recrutement et inspirez-vous de nos différents exemples de CV pour décrocher le poste de vos rêves.
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Exemple CV standardiste
PROFIL
Après l'obtention de mon baccalauréat professionnel ARCU (accueil, relations clients et usagers) en 2015, j'ai été recrutée en qualité de standardiste pour une période d'un an en CDD au sein d’une entreprise lilloise. À l'issue de cette expérience et des quelques mois de stage que j'ai pu effectuer dans d’autres entreprises, je cumule aujourd'hui un total de 18 mois d'expérience dans le métier. D'un naturel avenant et dynamique, je suis particulièrement à l'aise en communication et en écoute.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Standardiste hôtesse d'accueil
Cabinet G&F counselling, Lille
Juin 2018 – mai 2022
- Accueil physique de la clientèle et des visiteurs
- Réception des appels au standard téléphonique et orientation vers les interlocuteurs adéquats
- Mise en attente des correspondants en cas d'occupation de poste
- Information des correspondants
- Gestion de l'agenda des collaborateurs du cabinet
Standardiste hôtesse d'accueil
Flying wings, Lille
Janvier 2015 – avril 2018
- Réception des appels au standard téléphonique et orientation des correspondants vers les interlocuteurs adéquats
- Accueil physique de la clientèle
- Transmission des communications et des messages aux responsables de l'agence
FORMATION
2015 Baccalauréat professionnel accueil, relations clients et usagers Lycée Aimé Césaire, Lille
COMPÉTENCES LINGUISTIQUES
Français : langue maternelle
Anglais : niveau professionnel
Espagnol : niveau intermédiaire
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
- Excellente communication écrite et orale
- Diplomatie et professionnalisme en toutes circonstances
- Sens de la minutie et de l’observation
- Ponctualité et organisation
CONNAISSANCES INFORMATIQUES
Maîtrise des logiciels de bureautique
MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Comment rédiger un CV standardiste ?
Rédiger un CV standardiste n’a rien de plus simple, suivez nos conseils experts pour faire un CV unique. Tel un jeu de puzzle, composez votre CV rubrique après rubrique. Suivez les étapes nécessaires à la rédaction d’un curriculum vitae complet et occupez le poste souhaité dans les semaines à venir.
Titre du CV standardiste
Au commencement d’une candidature complète se trouve un titre. Le titre de votre CV est l’occasion de donner une première impression à votre recruteur. En quelques mots, indiquez quel est votre domaine de spécialité, vos années d’expériences, vos compétences interpersonnelles. Choisissez par exemple l’un des titres suivants : « standardiste avec cinq années d’expérience », « standardiste spécialisée dans le milieu médical », « standardiste rigoureuse et attentive ».
Coordonnées
La rubrique « coordonnées » est la plus importante de votre curriculum en ce qu’elle permet à votre recruteur de vous contacter pour vous proposer un entretien d’embauche. Incluez les éléments suivants pour faciliter le travail de votre futur employeur :
- Prénom et nom ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse électronique ;
- Adresse postale.
Objectif professionnel (phrase d’accroche de CV or Profil CV)
L’objectif professionnel est un court paragraphe en tête de votre CV standardiste qui présente vos compétences et vos motivations. En quelques lignes, donnez un avant-goût de votre lettre de motivation en incluant les éléments clés de votre parcours professionnel.
Choisissez par exemple cet objectif professionnel :
« Standardiste avec cinq années d’expérience, je me démarque par mon excellente capacité d’écoute et ma patience. Orientée vers le succès des entreprises pour lesquelles je travaille, je souhaite mettre mes connaissances et compétences acquises au cours des dernières années au service de votre structure. »
Formations
La rubrique « formations » a une place capitale dans votre CV. Montrez à votre recruteur que vous avez reçu les enseignements fondateurs pour devenir standardiste. De manière claire et précise, indiquez le diplôme, l’année d’obtention et l’établissement que vous avez fréquenté (ainsi que la ville).
S’il s’agit de votre premier emploi, mettez en avant les enseignements reçus lors de votre formation à l’aide d’une liste à puces. N’hésitez pas à entrer dans le détail pour faire coïncider vos connaissances avec les savoir-faire mentionnés dans l’annonce à laquelle vous répondez.
Expérience professionnelle
Si vous avez plusieurs années d’expérience, la rubrique « expérience professionnelle » doit être soignée et rédigée dans les règles de l’art sur votre CV standardiste. Assurez-vous de suivre cette structure pour n’oublier aucune information :
- Intitulé du poste ;
- Employeur et ville d’emploi ;
- Date de début et de fin de contrat ;
- Détail des missions et des responsabilités sous forme de liste à puces.
Vos responsabilités doivent répondre aux missions mentionnées dans l’annonce à laquelle vous répondez. Si travailler dans un environnement rapide fait partie des missions de votre prochain emploi, évoquez une expérience passée dans laquelle le sang-froid était un prérequis. Assurez-vous d’inclure suffisamment d’exemples parlants sans dépasser les trois à quatre entrées, vous pourrez renseigner de plus amples informations dans votre lettre de motivation.
Compétences
De nombreuses compétences sont attendues d’un standardiste, nous avons établi une liste des compétences primaires et secondaires pour vous faciliter la tâche.
Compétences primaires
- Rigueur et ponctualité
- Bonne capacité d’écoute
- Excellente communication orale et écrite
- Travail en autonomie
- Maîtrise des outils de traitement de texte
Compétences secondaires
- Bonne mémoire
- Capacité à travailler dans un environnement stressant
- Patience et calme
- Proactivité
Mise en page
À l’image des compétences attendues pour occuper le poste de standardiste, la mise en page de votre curriculum doit être claire et bien organisée. Vous serez amenés à être la façade téléphonique de votre entreprise, apportez un soin tout particulier à votre façade professionnelle, votre CV standardiste. Choisissez le modèle qui vous convient le mieux parmi nos modèles de CV gratuits en ligne. En route vers le succès professionnel !
Les bons réflexes à adopter
Vous disposez à présent de nombreux conseils pour rédiger une candidature de standardiste presque parfaite. Nous avons passé en revue les principales erreurs à éviter ainsi que les bons réflexes à adopter. De votre curriculum à votre lettre de motivation, suivez nos quelques derniers conseils pour garantir votre succès professionnel.
À FAIRE
Personnaliser chaque candidature Votre candidature est unique, votre employeur l’est aussi. Menez des recherches sur l’entreprise que vous souhaitez intégrer et mentionnez des éléments pertinents dans votre candidature pour faire mouche. Vous pouvez, par exemple, évoquer le nombre d’employés qui sont actifs dans l’entreprise avec la phrase : « Je serais honoré de compter parmi vos 30 employés et de mettre mes compétences au service de votre équipe de standardistes expérimentés ».
Entrer dans le détail Si toutes les rubriques ont leur importance, celle sur les expériences professionnelles constituent la pièce maîtresse de votre CV standardiste. N’hésitez pas à détailler vos expériences à l’aide d’une liste à puces, saisissez cette occasion pour préciser ce en quoi consistaient vos missions.
À ÉVITER
Oublier des fautes d’orthographe Les fautes d’orthographes sont, pour de nombreux recruteurs, très souvent rédhibitoires. Elles peuvent témoigner d’un manque d’attention au détail et d’une certaine négligence qui n’est pas désirée chez un candidat. Relisez votre candidature finale plusieurs fois et demandez à un proche de faire de même, une paire d’yeux supplémentaire permet de repérer les erreurs les plus cachées.
Négliger la mise en page La mise en page de votre CV standardiste est votre carte professionnelle, elle se doit d’être claire et d’attirer l’attention de votre recruteur. Choisissez l’un de nos nombreux modèles pour mettre en avant ce que vous avez de meilleur à offrir à votre futur employeur. Nos modèles modernes, conçus par des graphistes qualifiés, vous aideront à vous hisser en haut de la pile des candidatures.
Exemple CV standardiste : les questions les plus fréquemment posées
Comment devenir standardiste ?
Il n’existe pas de cursus spécifique pour devenir standardiste, mais certains diplômes sont appréciés par les recruteurs. Le baccalauréat professionnel gestion-administration, formation étalée sur trois ans et réalisable en alternance, initie aux métiers de l’administration en entreprise ou dans les administrations publiques. Une seconde formation est possible, il s’agit du baccalauréat professionnel ARCU (accueil, relations clients et usagers). Cette dernière est orientée vers la relation client et l’accueil, ce qui est au cœur du métier de standardiste. Enfin, la mention complémentaire « accueil-réception » qui se prépare en un an après le baccalauréat, en formation continue ou en alternance, est axée sur les missions d’accueil et la commercialisation des services.
Quelles sont les perspectives de carrière d’un standardiste ?
Avec de l’expérience, le standardiste peut gagner en efficacité dans l’exercice quotidien de sa profession. Les informations relatives à l’entreprise peuvent changer, le standardiste doit faire preuve d’adaptabilité et doit se tenir informé des changements à communiquer. En fonction de son intérêt, le standardiste peut passer du public au privé et inversement puisque ses compétences sont facilement transférables d’un organisme à l’autre.
Pour qui est fait le métier de standardiste ?
Les personnes qui se destinent au métier de standardiste doivent avoir, avant toute chose, une excellente capacité d’écoute, une bonne mémoire et de solides compétences en communication orale et écrite. Les missions du standardiste consistent à recevoir et identifier des appels, à analyser les demandes et à orienter les interlocuteurs vers la personne ou le service concernés. La teneur des responsabilités varie en fonction des structures, mais les compétences à faire figurer dans un CV standardiste restent les mêmes.
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