CV enquêteur téléphonique : exemples et conseils de rédaction

Titre du CV enquêteur téléphonique

Commençons en toute simplicité avec un titre de CV téléprospecteur. Nous vous l’assurons, il n’y a rien de plus efficace qu’un bon titre pour vous démarquer du reste des candidatures. Pour ce faire, il n’y a rien de plus simple (presque aussi simple qu’on « bonjour » prononcé avec enthousiasme en début de conversation téléphonique). Il vous suffit de mentionner l’intitulé de votre poste, à savoir « téléprospecteur ». Ne vous arrêtez pas là, faites preuve d’ambition et de détermination et agrémentez cette mention d’informations personnelles pertinentes. Avez-vous pensé à ajouter vos années d’expérience ? Ou encore votre domaine de spécialité ? Voici les possibilités qui s’offrent à vous pour rédiger un titre de CV enqueteur telephonique de qualité : « téléprospecteur depuis dix ans », « téléprospecteur spécialisé en téléphonie mobile », « téléprospecteur enthousiaste et motivé ».

Coordonnées

Les coordonnées, c’est votre rayon. Vous essayez de joindre des personnes par téléphone à longueur de journée, vous savez à quel point un numéro de téléphone compte. La moindre erreur, le moindre oubli d’un chiffre peut tout faire basculer. Même si votre recruteur est grandement intéressé par votre candidature, il ne pourra malheureusement pas vous contacter si vos informations personnelles sont incorrectes. Mettez toutes les chances de votre côté et relisez votre rubrique « coordonnées » avant d’envoyer votre candidature à votre recruteur. Si vous craignez d’omettre des détails importants, sollicitez l’aide d’un proche pour relire votre précieux document.

Voici les éléments à faire figurer dans votre CV téléprospecteur debutant :

• Nom et prénom ;
• Numéro de téléphone mobile ;
• Adresse électronique ;
• Adresse postale (facultatif).

Objectif professionnel

La détermination est ce qui caractérise les téléprospecteurs, votre deuxième prénom pourrait être « Persévérance ». Vous ne prenez pas « non » pour réponse, le rejet ou l’abandon ne fait pas partie de votre vocabulaire. Vous insistez sans relâche jusqu’à ce que quelqu’un décroche et engage une conversation avec vous. Montrez dans votre objectif professionnel que vous avez les savoir-faire et le savoir-être pour être un excellent téléprospecteur. En trois à quatre lignes, mettez en avant vos expériences professionnelles principales ainsi que vos nombreuses compétences. Voici un exemple d’objectif professionnel percutant :

« Analyste en centre d’appels méticuleuse et consciencieuse comptant cinq années d’expérience à établir des relations avec les clients et à offrir une assistance de qualité. Excellentes compétences pour répondre à un grand nombre d’appels de clients et résoudre leurs plaintes. Meilleurs taux de satisfaction client toujours obtenus en restant professionnelle et en permettant aux clients de déterminer à quel moment leurs besoins ont été satisfaits. »

Formations

Certaines professions se passent de formation obligatoire, le métier de téléprospecteur en fait partie. Toutefois, cela ne signifie pas que les portes du métier sont ouvertes au premier venu. Un baccalauréat est nécessaire pour accéder à la profession, mentionnez cette information dans votre rubrique formations. Ne vous attardez pas sur cette rubrique et mettez l’accent sur vos expériences professionnelles. Votre recruteur voudra s’assurer que vous pouvez accomplir les missions inhérentes au téléprospecteur qu’il recherche.

Voici les éléments à mentionner dans votre rubrique « formations » :

• Intitulé du diplôme obtenu ;
• Date d’obtention ;
• Établissement et ville fréquentés ;
• Liste à puces précisant la teneur des enseignements reçus.

Expérience professionnelle

Les expériences professionnelles comptent dans votre profession. En effet, un téléprospecteur inexpérimenté pourrait facilement perdre patience au bout de trois appels non aboutis. Le téléprospecteur est un agile agent commercial qui doit mettre en pratique ses compétences en négociation par téléphone. Il ne s’agit pas d’un exercice facile et seules de nombreuses années d’expérience professionnelle peuvent octroyer une aisance nécessaire à un téléprospecteur chevronné. Montrez à votre recruteur que vous avez les savoir-faire nécessaires pour grossir les rangs de son entreprise.

Présentez de manière claire et concise cette section en faisant figurer les éléments suivants :

• Intitulé du poste ;
• Date de début et de fin de contrat ;
• Ville d’occupation de l’emploi ;
• Une liste à puces de trois à quatre entrées précisant la teneur de vos missions et de vos responsabilités.

Compétences

Devenir téléprospecteur ne s’improvise pas. Votre métier consiste à parler à des inconnus au téléphone à longueur de journée pour les convaincre d’acheter les produits de votre entreprise. Il s’agit d’un métier aussi passionnant que surprenant, les personnes qui se trouvent au bout du combiné sont de nature très différente. Montrez à votre futur employeur que vous êtes l’employé qu’il lui faut à l’aide de votre rubrique « compétences ». Vous pouvez reprendre les termes employés dans l’annonce pour gagner du temps et marquer des points facilement, à vous de jouer !

Mise en page

Un bon téléprospecteur sait se présenter avec tact et diplomatie. En effet, votre atout principal est votre capacité à faire bonne impression sans vous montrer. Avec le temps, vous avez appris à moduler votre voix et à convaincre vos correspondants à distance. Faites foi de votre bonne présentation téléphonique en élaborant un CV téléprospecteur soigné et rédigé avec minutie. Pour ce faire, nous vous enjoignons à utiliser notre générateur de curriculum en ligne. Profitez de nos très nombreuses fonctionnalités pour faire bonne impression auprès de votre recruteur. De la couleur à la police de caractères choisie en passant par votre photo professionnelle, présentez une candidature marquante et convaincante.