L’occasion de préparer une conception CV agent de reservation pour le job de vos rêves s’offre á vous. Puisez dans nos conseils rédactionnels et notre modèle de conception CV agent de reservation pour rédiger un document percutant.
Conception CV agent de reservation
Résumé
Après avoir obtenu mon BTS en tourisme, j’ai travaillé pendant 4 ans en qualité d’agent de réservation en occupant deux postes en agence de voyages. Passionné de voyages et de relations humaines, mes connaissances touristiques et de gestionnaire m’ont permis d’organiser de nombreux voyages adaptés aux besoins des clients. Grâce á mon assiduité et á mon sens de l’écoute, j’ai su réajuster les demandes de modifications des clients et des agences dans des délais très courts.
Expériences professionnelles
2014 – 2016
Lyon / Agence de voyages Fram
Agent de réservation
- Gérer les communications téléphoniques (clients, agences, aéroports, hôtels)
- Promouvoir des offres de voyages thématiques (trekking, safaris)
- Assurer les réservations de séjours et de transports (hébergements, vols, locations de voitures)
- Renseigner les clients sur les horaires, les tarifs et les prestations complémentaires
- Traiter les réclamations avec diplomatie
2012 – 2014
Lyon / Agence Look Voyages
Agent de réservation
- Accueillir les demandes des clients (voyages spécifiques, critères particuliers)
- Offrir des conseils personnalisés
- Proposer des voyages adaptés aux besoins des clients
- Renseigner les clients sur les prestations disponibles
- Assurer le suivi et l’archivage des dossiers
Formation
2010 – 2012
Lyon / Lycée Colbert
BTS Tourisme
Qualités et langues parlées
Diplomate – Patient – Contact aisé – Organisé – Dynamique – Consciencieux
Français : langue maternelle
Anglais : maîtrise orale et écrite (niveau avancé)
Allemand : maîtrise orale et écrite (niveau avancé)
Italien : maîtrise orale et écrite (niveau intermédiaire)
Espagnol : notions orales (conversations simples)
Connaissances informatiques
Maîtrise des logiciels Ms Office (Word, Excel, Powerpoint)
Maîtrise des logiciels de systèmes de réservation (Galileo, Amadeus, Sabre)
Maîtrise des outils internet (recherche d’informations, gestion de mails, agenda)
Notre conception CV agent de reservation (Et comment créer le vôtre)
1. Élaborez un plan de rédaction pour optimiser le contenu de votre CV. Sélectionnez minutieusement les informations pertinentes á faire figurer dans votre document. Définissez des titres de rubriques clairs (formations, expériences professionnelles…).
2. Classez vos rubriques avec méthodologie. Votre CV doit être compréhensible aux yeux du recruteur. Datez vos expériences des plus récentes aux plus anciennes. Ne confondez pas les compétences et les qualités.
3. Ajoutez un résumé á votre conception CV agent de reservation pour que le recruteur se fasse rapidement une idée générale de votre profil. En quelques lignes, mettez en évidence votre parcours. Mentionnez quelques qualités et quelques compétences issues de votre parcours, intégrez-les dans des phrases.
4. Soyez concis dans votre présentation. Votre CV devrait figurer sur une page pour en faciliter sa lecture ou sur deux pages au maximum si vous avez un long parcours professionnel. Allez droit au but et mentionnez uniquement les éléments qui ont du sens pour le poste á pourvoir. Utilisez un style télégraphique et faites des phrases courtes.
5. Soignez la présentation de votre document pour démontrer votre conscience professionnelle. Utilisez des listes á puces pour étayer les tâches que vous avez effectuées dans vos emplois. Alignez les dates et aérez votre texte.
6. Privilégiez la sobriété á l’excentricité á moins que vous ne postuliez pour un emploi artistique. Utilisez une police simple et lisible du genre Tahoma ou Arial. Choisissez des caractères d’écriture entre 10 et 12 points. Ne chargez pas votre CV avec trop de couleurs.
7. Vérifiez la qualité de l’impression pour transmettre un document impeccable et lisible. Contrôlez le niveau d’encre de l’imprimante. Ajuster le papier pour qu’il soit bien droit. Utilisez du papier de bonne qualité, blanc et sans logo.
8. Soumettez votre CV á un tiers pour le faire relire, afin de mettre toutes les chances de votre côté. Les autres perçoivent des détails qui nous échappent. Rectifiez les imperfections (alignements, répétitions, éléments insignifiants).
Les erreurs sur votre CV qui vous coûteront le poste
1. Rédigez votre conception CV agent de reservation á la main ou á la machine á écrire. Ce n’est plus apprécié aujourd’hui. À moins que l’employeur ne vous le demande expressément, créez un document informatisé.
2. Exagérer vos compétences pour vous mettre en valeur n’est pas une bonne idée. Vous serez vite pris au dépourvu en entretien. Soyez honnête et détaillez les compétences que vous avez acquises en emploi ou en privé si nécessaire. Donnez des exemples concrets.
3. Rendre un CV avec plein de fautes d’orthographe transmet un message de négligence. Corrigez impérativement toutes les fautes d’orthographe, de grammaire et de syntaxe.
4. Mentionner ses prestations de salaire sur un CV est déplacé. La question des finances se discute en entretien.
