L’agent de voyage est un professionnel du tourisme qui conseille les clients sur les destinations et organise leur voyage.
Derrière un comptoir ou au téléphone, il doit posséder d’excellentes qualités relationnelles pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle et la fidéliser. La maîtrise de l’anglais est indispensable à ce métier, ainsi que celle des outils informatiques et logiciels de réservation.
Vous êtes passionné de voyage et cherchez un emploi dans le tourisme ? Inspirez-vous de notre modèle de CV d’agent de comptoir voyage pour rédiger le vôtre.
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5 astuces gratuits pour rédiger un CV d’agent de réservation voyages
Bien réussir votre CV est la clé pour que votre candidature soit retenue. Retrouvez nos conseils pour vous faire remarquer par les recruteurs.
Valorisez vos compétences techniques
Parmi les compétences requises pour postuler à un emploi d’agent de voyage, vous retrouverez très souvent la maîtrise des outils informatique (Internet, Pack Office) et la connaissance des outils de réservation comme Amadeus. Montrez aux recruteurs que vous possédez ces compétences en les listant dans notre rubrique dédiée.
Affichez votre connaissance des langues étrangères
Pour évoluer dans le secteur du tourisme, il est indispensable de maîtriser l’anglais, voire plusieurs langues étrangères. Notre outil vous permet d’ajouter une rubrique « Langues » à votre CV, où vous pouvez lister toutes les langues que vous parlez en précisant votre niveau.
Illustrez vos qualités interpersonnelles
Un bon sens de l’écoute, de la relation client et une aptitude à communiquer correctement à l’écrit et l’oral, sont des qualités indispensables pour un agent de voyage. Pensez à les mentionner dans vos compétences. Veillez également à écrire dans un français correct sans fautes d’orthographes.
Soignez la présentation de votre CV
En contact permanent avec la clientèle, le voyagiste doit être souriant, serviable et avenant. Tout comme vous, la présentation de votre CV doit être irréprochable. Une photo et l’utilisation d’une couleur chaleureuse sont un atout supplémentaire.
Renseignez la rubrique centres d’intérêt
Cette section peut être l’opportunité de démontrer votre passion pour les voyages et votre curiosité. N’hésitez pas à mentionner tous les voyages que vous avez effectués et organisés vous-même. La pratique d’une activité sportive ou artistique peut aussi révéler d’autres facettes de votre personnalité.
Les compétences nécessaires pour être agent de voyages
D’excellentes qualités relationnelles sont indispensables pour exercer ce métier où le client est au cœur des attentions. Voici les autres compétences d’agent de voyage à mettre en avant sur votre CV.
Les compétences requises pour être agent de voyage
- Excellente communication écrite et verbale
- Sens du service
- Sens de l’écoute
- Bonne organisation
- Assiduité
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères
- Maîtrise des logiciels de réservation (GDS)
- Connaissance des techniques de vente et marketing
- Connaissance de la géographie et réglementation du tourisme
Les atouts supplémentaires qui vous démarqueront
- Bonne présentation
- Veille informationnelle
- Disponibilité
- Réactivité
- Diplomatie
- Gestion des plaintes
- Résolution des conflits
- Motivation
- Autonomie
Suscitez l’attention des recruteurs avec un profil professionnel complet
Ces quelques lignes en haut de votre CV sont déterminantes. Elles ont pour objectif de présenter vos principaux atouts de manière concise.
Il est important de personnaliser votre accroche personnelle en y incluant les mots-clés qui se trouvent dans l’offre d’emploi de façon subtil. C’est l’occasion de rappeler vos qualités humaines et ce qui compte le plus pour vous dans ce métier.
Si vous êtes débutant, mettez l’accent sur votre formation et votre passion pour les voyages. Pour les plus expérimentés, mentionnez le nombre de vos années d’expérience et les destinations ou types de produits dans lesquels vous êtes spécialisé, le cas échéant.
CV d’agent de voyage: les questions fréquentes
Quel est le rôle d’un agent de voyage ?
Le rôle d’un agent de voyage est de proposer à ses clients des prestations touristiques qui correspondent à leurs besoins et leur budget. D’une simple réservation de billet d’avion pour un voyage d’affaires, à un voyage à la carte pour des vacances en famille, ses responsabilités sont vastes :
- Informer et conseiller les clients sur les différents produits touristiques proposés par l’agence (hébergement, transports, circuits, croisières, prestations annexes…)
- Donner des renseignements sur le pays de destination
- Réaliser les opérations de ventes (réservations et émission de titres de transports)
- Assister les clients pour les formalités administratives (passeport, visa, etc…)
- Assurer le suivi administratif jusqu’au départ du client
- Gérer les réclamations et demandes de remboursements
Quelle formation pour devenir agent de voyage ?
Pour devenir agent de voyage, il existe plusieurs formations spécialisées de niveau Bac + 2 à Bac + 3.
Bac + 2
- BTS Tourisme : le plus courant. Il est accessible aux titulaires d’un bac général, technique ou bac pro.
- BTS Négociation Relation Client
Bac + 3
- Licence pro métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
Où travaille un agent de voyage ?
L’agent de voyage peut travailler au sein d’une agence indépendante, pour une grande chaîne d’agences, un tour opérateur ou encore une agence de réservation en ligne. Il peut aussi être embauché par une compagnie aérienne ou de croisières.
Combien gagne un agent de voyage ?
Le salaire d’un agent de voyage est d’environ 1 500 € brut par mois pour un débutant et peut monter aux alentours de 2 500 € après quelques années d’expérience.
Lancez-vous dans l’aventure grâce à un CV convaincant
Prêt à partir vers de nouveaux horizons ? Notre outil vous accompagne tout au long de la création de votre CV : choisissez votre modèle et renseignez chaque section avec l’aide de nos phrases prérédigées. C’est simple et rapide. Il ne vous reste plus qu’à créer un CV parfait, destination emploi !