Dans un magasin, une grande surface ou au guichet d’une infrastructure sportive ou touristique, l’hôtesse de caisse enregistre les produits des clients et encaisse les paiements. Véritable ambassadrice de la marque, elle joue un rôle central dans l’expérience et la fidélisation des clients et se doit de les accueillir avec sourire et courtoisie.
Vous cherchez un emploi saisonnier ou de longue durée dans la grande distribution et vous demandez comment faire un CV ? Inspirez-vous de notre exemple de CV d’hôtesse de caisse pour créer le vôtre.
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Modèle de CV d’hôtesse de caisse
En contact direct avec la clientèle, vous représentez l’image de votre entreprise et votre présentation doit être impeccable. Il en va de même pour votre CV qui doit refléter votre professionnalisme et votre rigueur.
Misez sur un modèle moderne au design sobre et à la structure claire et aérée. Personnalisez-le en utilisant les couleurs de l’entreprise pour laquelle vous postulez.
Parmi notre large choix de modèles de CV, vous trouverez celui qui correspond le mieux à votre profil.
5 conseils pour réussir votre CV d’hôtesse de caisse
Suivez nos conseils pour écrire un CV unique et personnalisé qui impressionnera les recruteurs.
Mettez en avant votre personnalité avenante
Pour ce métier en contact direct avec le client, ce sont vos compétences comportementales qui feront la différence auprès du recruteur. Courtoisie, amabilité, sens de l’accueil et du service, sont des atouts indispensables. Mettez-les en évidence dans la rubrique dédiée aux compétences.
Illustrez vos performances avec des chiffres
En tant qu’hôtesse de caisse, vous occupez une place stratégique dans les résultats de ventes du magasin. Dans la description de vos expériences professionnelles, illustrez vos performances en donnant des exemples chiffrés, comme par exemple « a obtenu 100 % de satisfaction client lors des enquêtes internes ».
Renseignez la rubrique centres d’intérêt
Cette rubrique est loin d’être accessoire, au contraire ! Elle permet de rendre votre profil plus humain, très utile pour les métiers ou les qualités personnelles sont valorisées. Si vous êtes étudiant ou avez peu d’expérience, elle peut également servir à étoffer votre CV.
Adaptez votre CV à chaque candidature
Identifiez les mots-clés et qualités requises dans l’offre d’emploi puis reprenez celles qui vous possédez dans vos descriptions de missions. Personnalisez votre CV en injectant une touche de couleur similaire à celle utilisée par l’entreprise pour laquelle vous postulez.
Soignez l’esthétique de votre CV
En tant qu’hôtesse de caisse, vous représentez l’image de l’entreprise. Votre présentation exemplaire doit aussi transparaître sur votre CV. Faites en sorte qu’il soit esthétique et agréable à lire. Pensez à vous relire pour éviter toute faute d’orthographe ou de grammaire.
Compétences d’une hôtesse de caisse
Si une caissière doit posséder des connaissances techniques, notamment sur le fonctionnement de la caisse, ce sont surtout ses qualités personnelles qui vont lui être utiles. Voici les compétences à mettre en avant sur votre CV :
Les compétences attendues d’une hôtesse de caisse
- Maîtrise du logiciel caisse et des procédures d'encaissement
- Sens de l’accueil et goût du service
- A l’aise avec les chiffres
- Aisance relationnelle
- Rapidité d’exécution
- Courtoisie
- Ponctualité et assiduité
- Endurance et bonne condition physique
- Excellente présentation
- Vigilance
Les autres qualités qui feront la différence
- Facultés d’adaptation
- Rigueur et précision
- Disponibilité
- Sang-froid
- Patience
- Concentration
- Travail en équipe
- Réactivité
- Polyvalence
- Respect des règles d’hygiène
Rédigez un profil professionnel accrocheur
Ce paragraphe d’introduction situé en haut de votre CV tient un rôle essentiel : celui de convaincre le recruteur en quelques lignes que vous avez les qualités requises pour le poste visé.
Adaptez votre texte à chaque offre d’emploi et reprenez les principales qualités requises pour le poste que vous possédez. Pour un emploi d’hôtesse de caisse, mettez l’accent sur vos qualités personnelles telles que votre sens de l’accueil et votre dynamisme.
Précisez votre niveau d’expérience et donnez un exemple d’une de vos réussites. Si vous êtes débutante, parlez de votre objectif de carrière et des raisons qui vous motivent à postuler dans l’établissement concerné.
CV de caissière : les questions fréquentes
Quelles sont les missions d’une caissière ?
Les missions d’une caissière varient selon la taille du magasin dans lequel elle travaille mais consistent principalement à réaliser les tâches suivantes :
- Accueillir le client avec sourire et courtoisie
- Effectuer les opérations d’enregistrement et d’encaissement des achats
- Effectuer les échanges ou les remboursements
- Assurer l’ouverture et la fermeture de la caisse
- Faire remonter les remarques des clients au supérieure hiérarchique
- Informer le client sur les différents services du magasin
- Garantir l’exactitude de la caisse en fin de journée
- Assurer la promotion des services des cartes de paiement et programmes de fidélité du magasin
- Gérer le magasin : approvisionnement des produits, ménage, étiquetage, etc.
Quelle formation pour être hôtesse de caisse ?
Il est possible d’exercer le métier de caissier sans diplôme et de nombreux employeurs proposent des formations en interne. Cependant, avoir un diplôme facilitera l’embauche et permettra d’évoluer plus rapidement dans l’entreprise par la suite. Voici quelques exemples de formations à privilégier :
Après la troisième :
- CAP ECMS (employé de commerce multi-Spécialités)
- CAP Employé de vente (diverses options possibles : services à la clientèle, produits alimentaires, produits d’équipement courant)
Niveau Bac :
- Bac Pro Commerce
- Bac Pro Vente
Quel est le salaire d'une hôtesse de caisse ?
Le salaire d’une hôtesse de caisse débutante se situe aux alentours du SMIC. Après plusieurs années d’expérience, il peut s’élever jusqu’à environ 1 800 € bruts par mois. A noter que dans certains établissements, cette rémunération est agrémentée de primes.
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