La réservation, c’est votre spécialité. Vous savez accueillir, conseiller et orienter vos clients vers les produits qui leur correspondent le mieux. Vous souhaitez décrocher un poste d’agent de comptoir mais vous ne savez pas par où commencer. Nous vous aidons à rédiger un CV agent de comptoir parfait grâce à nos exemples et nos modèles.
Consultez notre guide spécialement conçu pour votre profession et impressionnez votre recruteur. Votre futur emploi n’est qu’à quelques clics, il ne vous reste plus qu’à vous lancer !
Dans cet article, vous trouverez :
Cherchez par titre de poste
Exemple CV agent de comptoir
Pour bien commencer, nous vous proposons un exemple de CV écrit. Prenez des notes et repérez les informations essentielles à faire figurer dans votre curriculum.
COORDONNÉES Mathilde Vincent 06 12 34 56 78 mathildevincent@exemple.com 12 rue de la République, 31404, Toulouse OBJECTIF PROFESSIONNEL
«Leader du secteur automobile axé sur le profit avec une réussite démontrée pour assurer un chiffre d’affaires durable pour et pour maintenir le contact avec les clients. Professionnelle des ventes avec des antécédents prouvés de dépassement des objectifs en tirant parti de la stratégie et des compétences avancées du personnel. Douée pour présenter des démonstrations produit afin de clore de gros volumes de ventes.»
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
2020 – 2023 – Agent de réservation
, Avis, Toulouse
- Présentation des véhicules aux clients en les informant sur les modèles et les fonctionnalités, en les accompagnant dans la prise en main.
- Gestion du parc de location doté d’une flotte de 100 véhicules, planification des réceptions et des livraisons en cherchant à optimiser le taux de rotation, supervision du nettoyage.
- Réception des véhicules à leur retour de location en vérifiant la carrosserie, le niveau d’essence, remise des documents, recueil de leur avis sur la prestation fournie et leur niveau de satisfaction.
2015 – 2020 – Agent de comptoir
, Rent-A-Car, Toulouse
- Aide apportée aux clients pour remplir le contrat en veillant à répondre à toutes leurs questions afin de garantir leur satisfaction.
- Informations fournies à la clientèle sur les différences de tarif basées sur le type de véhicules, la durée du contrat afin de leur expliquer les modalités de location.
- Gestion des difficultés, comme les retours de voitures non conformes, réalisée en utilisant ma connaissance des méthodes de prévention de conflit.
- Remise des clés et de la voiture au client au début du contrat en lui expliquant le mode d’emploi du véhicule et des équipements embarqués.
FORMATION
2015 – CAP vente
Lycée professionnel Charles Péguy
COMPÉTENCES
Argumentation commerciale
Suivi des indicateurs de performance
Esprit d’équipe
CENTRES D’INTÉRÊT
Voitures anciennes
Théâtre
Modèles de CV agent de comptoir
Rédiger une candidature est quelque chose qui s’apprend. L’observation est la première étape de l’apprentissage. Nous mettons à votre disposition trois modèles de CV agent de comptoir pour vous inspirer.
Notre guide pour rédiger un CV agent de comptoir
Vous souhaitez rédiger un cv agent de comptoir location de voiture ? Vous êtes tombés sur la bonne page. Sans plus attendre, découvrez notre guide pour rédiger une candidature dans les règles de l’art. Apprenez dès maintenant comment faire un CV parfait
Titre du CV agent de comptoir
La rédaction d’une candidature professionnelle peut être un exercice intimidant et vous vous demandez par où commencer. Notre réponse est simple : par le titre. Il vous suffit d’indiquer votre intitulé de poste, à savoir « agent de comptoir automobile », et d’y ajouter des informations qui vous paraissent importantes. Vos années d’expérience, votre domaine de spécialité ou encore l’une de vos compétences interpersonnelles. Voici quelques exemples pour vous mettre sur la bonne voie : « agent de comptoir expérimenté », « agent de comptoir avenant », « agent de comptoir voitures anciennes ».
Coordonnées
Votre rubrique « coordonnées » est à votre CV agent de réservation ce qu’une plaque d’immatriculation est à une voiture de location. Sans cette petite plaque métallique, il serait impossible d’identifier deux voitures identiques. Bien que votre curriculum soit unique, il est important d’y faire figurer des informations essentielles. Celles-ci permettront à votre recruteur de rentrer en contact avec vous si votre profil l’intéresse. Assurez-vous de renseigner vos informations avec exactitude, votre embauche est en jeu.
Voici les éléments à faire figurer dans votre cv agent de comptoir location de voiture:
- Nom et prénom ;
- Numéro de téléphone mobile ;
- Adresse électronique ;
- Adresse postale (facultatif).
Objectif professionnel
Nombreux sont les candidats à faire l’impasse sur leur objectif professionnel, rubrique essentielle dans un curriculum. L’accroche professionnelle est un court paragraphe de trois à quatre phrases établissant le portrait rapide d’un candidat. Des informations telles que les expériences les plus marquantes d’un parcours professionnel, les diplômes et certifications obtenues ainsi que les qualités d’un candidat doivent être présentées dans ce paragraphe introductif. Voici un exemple d’objectif professionnel pertinent :
«Leader du secteur automobile axé sur le profit avec une réussite démontrée pour assurer un chiffre d’affaires durable pour et pour maintenir le contact avec les clients. Professionnelle des ventes avec des antécédents prouvés de dépassement des objectifs en tirant parti de la stratégie et des compétences avancées du personnel. Douée pour présenter des démonstrations produit afin de clore de gros volumes de ventes.»
Formations
Sans surprise aucune, les formations doivent figurer dans votre CV agent de comptoir. Vous avez suivi un cursus dans le domaine de la vente ou de l’automobile ? La rubrique est l’occasion parfaite pour vous de mettre en avant vos apprentissages. Si vous ne possédez pas de diplômes dans le domaine de l’accueil, ce n’est pas un problème. Veillez à mettre en avant vos expériences professionnelles, ces dernières feront foi de votre professionnalisme auprès de votre recruteur.
Voici les éléments à mentionner dans votre rubrique « formations » :
- Intitulé du diplôme obtenu ;
- Date d’obtention ;
- Établissement et ville fréquentés ;
- Liste à puces précisant la teneur des enseignements reçus.
Expérience professionnelle
Épicentre de votre CV agent de comptoir, la rubrique « expériences professionnelles » vous permet de vous distinguer du reste des candidatures. Soyez-en assuré, votre recruteur aura les yeux rivés sur cette section dès l’ouverture de votre document. Cela va sans dire, il vous faut apporter un soin tout particulier à la rédaction de cette rubrique. À l’aide de plusieurs listes à puces, donnez le détail de vos expériences professionnelles passées. Vous pouvez même faire preuve de zèle raisonnable en ajoutant la mention suivante à la fin de votre rubrique : « références disponibles sur demande ». Cette simple phrase vous permet d’établir une relation de confiance entre votre futur employeur et vous-même.
Présentez de manière claire et concise cette section en faisant figurer les éléments suivants :
- Intitulé du poste ;
- Date de début et de fin de contrat ;
- Ville d’occupation de l’emploi ;
- Une liste à puces de trois à quatre entrées précisant la teneur de vos missions et de vos responsabilités.
Compétences
S’il y a bien une chose à retenir en rédigeant une candidature professionnelle, c’est qu’il ne faut manquer aucune occasion de vous mettre en avant. Prenez une feuille de papier et un stylo et posez-vous la question suivante : quelles sont vos plus grandes qualités dans le monde professionnel, et en particulier dans votre domaine d’activité ? Écrivez toutes les réponses qui vous viennent à l’esprit et organisez-les en fonction de leur pertinence. Sélectionnez-en trois ou quatre et faites-les figurer dans votre CV agent de réservation. Pour vous aider, nous avons établi une liste non exhaustive des compétences à avoir pour être un bon agent de réservation.
COMPÉTENCES PRIMAIRES
- Argumentation commerciale
- Suivi des indicateurs de performance
- Esprit d’équipe
- Établissement des contrats de location
- Respect des délais
COMPÉTENCES SECONDAIRES
- Élaboration d’offres commerciales
- Gestion de la flotte de véhicules
- Traitement des demandes de réservation
- Stratégies de rétention
- Accords de service
Mise en page
Votre métier est un métier d’accueil. Du matin au soir, votre présentation doit être irréprochable. Montrez à votre recruteur que vous savez à quel point cet aspect, en réalisant un CV agent de comptoir soigné et agréable à lire. Utilisez notre générateur de curriculum en ligne et sélectionnez un de nos modèles innovants et modernes pour attirer l’attention de votre recruteur avec une mise en page impeccable. De plus, gagnez du temps et faites bon usage de notre contenu pré-écrit pour rédiger votre lettre de motivation.
Les bons réflexes à adopter pour un CV agent de comptoir
À FAIRE
- Joindre des référencesComme nous l’avons indiqué dans vos expériences professionnelles, il est de bon ton d’ajouter une phrase à la fin de votre rubrique pour montrer à votre recruteur que vos informations sont fiables et vérifiables. Demandez l’accord préalable des personnes que vous souhaitez mentionner auprès de votre recruteur. Vos anciens collègues et responsables seront certainement ravis de vous donner leur accord et d’avoir de vos nouvelles.
- Ajouter une photo Vous êtes en contact constant avec des clients, votre présentation générale doit être excellente. Donnez un premier aperçu de votre apparence physique avec une photo professionnelle ajoutée à votre cv agent de comptoir location de voiture. Enfilez une tenue professionnelle, posez sur un fond blanc ou monochrome et souriez, vous avez là le portrait parfait. Consultez notre blog pour connaître les bonnes pratiques à adopter pour prendre une photo professionnelle.
À ÉVITER
- Les fautes d’orthographeVos responsabilités en tant qu’agent de comptoir comprennent la rédaction de courriers électroniques, de lettres manuscrites et autres formes de communication qui font appel à une bonne maîtrise de la langue française. Votre recruteur se fera une mauvaise idée de vous si votre candidature est truffée de fautes d’orthographe. Pour éviter cet écueil, nous vous conseillons d’utiliser notre générateur de curriculum et de lettres de motivation en ligne. Gagnez du temps et faites bonne impression à votre recruteur avec une candidature rédigée sans faute d’orthographe.
- Une mauvaise présentationDans votre métier, la présentation compte énormément. Qu’il s’agisse de vous ou des voitures que vous louez, tout doit être irréprochable. Donnez un avant-goût de votre sens de la précision en présentant un curriculum rédigé avec minutie et présenté avec goût. Notre générateur de CV agent de réservation en ligne vous permet de choisir parmi une vaste gamme de modèles. Profitez-en !
CV agent de comptoir : les questions fréquentes
Quelle couleur choisir pour un CV agent de comptoir ?
Vous avez l’embarras du choix ! Votre profession n’obéit pas à des codes précis, vous avez donc la liberté de choisir la couleur qui vous plaît le plus.
Dans quel format envoyer un CV agent de comptoir ?
Le format PDF est le meilleur format à utiliser pour envoyer un cv agent de comptoir location de voiture, cela permet d’éviter des erreurs de formatage lors de l’envoi.
Quelle rubrique est à mettre en avant dans un CV agent de comptoir ?
Les expériences professionnelles, les compétences ainsi que les compétences linguistiques sont les trois rubriques à mettre en avant dans votre curriculum.
CV liés à Service client
Votre CV agent de comptoir, en conclusion
Vous voici au bout de votre formation « rédaction d’une candidature parfaite », félicitations. Vous avez suivi les étapes de notre guide rédigé par notre équipe de spécialistes en recrutement, vous avez exploré les différentes fonctionnalités de notre générateur de curriculum en ligne et vous avez même consulté notre blog pour obtenir des renseignements supplémentaires. Quel travail assidu ! Nous sommes certains que vos efforts paieront très bientôt. Mais avant toute chose, il vous faut vous lancer la rédaction de votre précieux sésame. À vos claviers !